שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת על משלוחים, מחירים, אחריות, תשלום והזמנות ב-CyberLink
כמה זמן לוקח המשלוח ומה עלותו?
משלוחים לכל הארץ יוצאים מהמחסן שלנו באשקלון ומגיעים בדרך כלל תוך מספר ימי עסק, בהתאם לזמינות המוצר במלאי. בהזמנות מעל 1,400 ש"ח המשלוח חינם.
האם יש חנות פיזית לביקור?
CyberLink פועלת ממחסן ולוגיסטיקה באשקלון ללא קבלת קהל. כל ההזמנות מתבצעות דרך האתר, וניתן ליצור קשר ולתאם כל דבר נוסף ישירות בוואטסאפ.
מה כוללת האחריות על המוצרים?
המוצרים ב-CyberLink מגיעים עם אחריות יבואן רשמי לשנה מלאה (אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר הספציפי), כולל שירות תיקונים ומשלוח החלפה במקרה הצורך.
איך מתקבל רישיון Windows או Office שנרכש באתר?
רישיונות תוכנה מקוריים - Windows, Office ותוכנות נוספות - נשלחים ישירות לתיבת המייל שלכם, לרוב תוך דקות מרגע אישור ההזמנה, ללא צורך במשלוח פיזי.
אפשר להזמין מחשב בהתאמה אישית?
כן. אנחנו מרכיבים מחשבים בהתאמה אישית לפי צרכי הלקוח - לגיימינג, לעריכת תוכן או לעבודה משרדית - וניתן לתאם את המפרט המדויק ישירות דרך וואטסאפ עסקי.
אילו אמצעי תשלום מקובלים באתר?
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד), Apple Pay ו-Bit. לעסקים קיימים גם תנאי תשלום ואשראי עסקי בהתאם להסכם.
האם אתם מוכרים ומתקינים מצלמות אבטחה ומערכות הקלטה?
כן. אנחנו מספקים מצלמות אבטחה, מערכות הקלטה (NVR/DVR) וציוד התקנה נלווה - כבלים, ספקי כוח וקופסאות חיבור - עם אפשרות לייעוץ מותאם לפני הרכישה.
יש לכם פתרונות אבטחת רשת כמו FortiGate?
כן, אנחנו מספקים ציוד אבטחת רשת כולל מכשירי FortiGate ורישיונות נלווים, מתאים לעסקים שמחפשים פתרון אבטחת מידע מקצועי.
איך עובדת מכירה לעסקים (B2B)?
עסקים, משרדים ומוסדות יכולים לפנות דרך עמוד "פתרונות ורכש לעסקים" באתר ולקבל הצעת מחיר לפי כמות, חשבונית מס ומע"מ מסודרת, ותנאי אשראי עסקי.
מה קורה אם מוצר שהזמנתי מגיע פגום או לא תקין?
פנו אלינו בהקדם דרך וואטסאפ עם פרטי ההזמנה, ונטפל בהחלפה או בתיקון במסגרת האחריות ללא עלות נוספת מצדכם.
יש לי שאלה שלא מופיעה כאן - איך יוצרים קשר?
הדרך המהירה ביותר היא וואטסאפ עסקי - הצוות שלנו זמין וישמח לענות על כל שאלה לגבי מוצר, הזמנה, משלוח או אחריות.
